Programa Experto en Neuroventa con PNL Aplicada
Las decisiones de compra no son puramente racionales.
En contextos reales, los clientes deciden primero desde la emoción y después justifican desde la razón.
Este programa ayuda a los equipos comerciales a comprender cómo decide el cerebro del cliente, mejorar la calidad de sus conversaciones y aumentar resultados sin recurrir a presión ni manipulación, aplicando principios de neurociencia, comunicación persuasiva ética y PNL.
¿A quién va dirigido?
Equipos comerciales
Responsables y directores de ventas
Atención al cliente y account managers
Organizaciones que quieran profesionalizar su proceso de venta
Especialmente indicado para empresas que buscan método, coherencia y mejora sostenible, no solo técnicas aisladas.
Objetivos del programa
- Vendedores que entienden cómo decide el cliente y actúan con criterio
- Equipos con mayor seguridad, estructura y coherencia
- Conversaciones centradas en valor, no en precio
- Mejora de la fidelización y de las recomendaciones post-venta
Transformación que consigue la organización
- Vendedores que conectan con el cliente y venden sin fricción.
- Equipos con seguridad, método y propósito.
- Conversaciones que generan valor (no solo precio).
- Más referidos y fidelización post-venta.
Temario
Contenidos principales
Neurociencia de la decisión: sistema emocional y racional, sesgos y heurísticos
Mapa emocional del cliente: motivadores, pains, gains y lenguaje que los activa
Persuasión ética: principios que aumentan la conversión sin manipulación
Comunicación de alto impacto: escucha activa, preguntas profundas y storytelling
Confianza y credibilidad: señales y marcos que reducen el riesgo percibido
Propuesta de valor neurocentrada: cómo presentar para que el cliente perciba el beneficio
Cierre sin presión: cierres suaves, siguientes pasos y prevención de objeciones
Seguimiento y post-venta: fidelización y generación de referidos
Metodología
Formación práctica y aplicada:
Role-plays con feedback profesional
Simulación de casos reales de la empresa
Plantillas de guion comercial
Diseño de preguntas estratégicas
Simulación de cierres y conversaciones clave
Formato y duración
Duración flexible: 8 a 24 horas
Modalidad: presencial u online
Grupos reducidos (8–20 personas)
Contenidos adaptados al sector y tipo de cliente